WEBTAINS GMBH - FORDERUNGSEINZUG

Forderungseinzug sichert die Finanzen und die Wertschätzung für Ihr Unternehmen Die meisten Unternehmen und Handwerker liefern Qualität und saubere Arbeit ab. Mit hoher Professionalität werden Standardwünsche und -ausführungen ebenso gut und schnell geliefert, wie ausgefallene und exotische Produkte oder Dienstleistungen. In diesem Zusammenhang kommt dem Forderungseinzug eine bedeutende Aufgabe zu, denn Sie sind in Vorleistung getreten und erwarten nunmehr die Bezahlung Ihrer Leistungen.

Aus diesem Grund ist der Forderungseinzug eine der wichtigsten Aufgaben im Unternehmen, denn dieser sichert die Zahlungsströme und den für einen regulären Betrieb wichtigen Cash-Flow ab. Forderungseinzug kann in verschiedenen Stufen und Intensitäten vorkommen:

1.) Forderungseinzug als "Full-Service-Lösung" Insbesondere viele größere Unternehmen sehen sich als Spezialisten für die eigene Geschäftstätigkeit, sei es im Maschinenbau, bei Großprojekten oder Leistungen für Privatkunden. Manche Unternehmen möchten mit Forderungseinzug und aktivem Inkasso gar nichts zu tun haben und kaufen diese Leistung extern zu. Oftmals als sog. "Factoring": Dabei wird die entstandene Forderung gegenüber dem Kunden in Höhe des Rechnungsbetrages relativ zeitnah und als Komplettpaket an einen Spezialisten verkauft. Dieser übernimmt gegen einen pauschalen Abschlag den Forderungseinzug. Dem Unternehmen steht die notwendige Liquidität fast gleich zur Verfügung.

2.) Beschleunigung des Forderungseinzuges mit Hilfe von Einzugsermächtigungen Diese Methode wird insbesondere von Unternehmen mit vielen Privatkunden genutzt. Möglichst schon bei Vertragsabschluss und nicht erst wenn es zu den ersten Unregelmäßigkeiten gekommen ist, wird mit dem Kunden eine direkte Abbuchung von seinem Konto mit Hilfe der Lastschrift vereinbart. Gleichbleibende oder unterschiedliche Beträge werden regelmäßig eingezogen und die Buchhaltung muss sich nur noch um ungedeckte Kundenkonten oder zurückgegebene Lastschriften kümmern. Auf diese Art lassen sich weit mehr als 80 % der Standardrechnungen schnell und effizient abarbeiten und der Forderungseinzug funktioniert dort reibungslos.

3.) Forderungseinzug durch Rechnung, Mahnung und Warten Insbesondere bei vielen kleineren Unternehmen ist der Forderungseinzug als eigenständige unternehmerische Funktion und dessen Bedeutung nicht richtig erkannt. Er erfolgt relativ unstrukturiert. Die Rechnung mit einem Zahlungsziel wird an den Kunden verschickt und der Zahlungseingang nicht laufend geprüft. Oft wartet man bis einmal pro Woche oder alle zwei Wochen der Kontoauszug eintrifft und sieht dann nach, wer noch nicht bezahlt wird. Der Forderungseinzug beginnt hier relativ spät, denn man hofft täglich, dass der Kunde auch wirklich zahlt. Und so verstreicht aus falscher Bescheidenheit oftmals mehr als das vereinbarte Zahlungsziel und 2 Wochen, bis man sich zum Verschicken der Mahnung durchringt. Denn viele Unternehmen und leider auch Kunden betrachten das Versenden von Mahnungen fälschlicherweise immer noch als unfreundlich. Deshalb muss Forderungseinzug hier in der "inneren Gedankenwelt" des Unternehmers beginnen. Denn Fakt ist, dass eine erbrachte und abgerechnete Leistung nicht bezahlt wird. Nicht der die Mahnung verschickende ist der Unhöfliche sondern der, der die unternehmerische Leistung nicht honoriert ! Deshalb ist diese Art einen Forderungseinzug "händisch" und in kleinem Rahmen durchzusetzen zwar auf den ersten Blick kostengünstig, aber anfangs emotional belastend.

Zwischen diesen drei extrem unterschiedlichen Arten die berechtigten Forderungen anzumahnen, direkt abzubuchen oder dem Spezialisten anzuvertrauen gibt es natürlich noch verschiedene Zwischenvarianten. Deshalb sollte man selbst überlegen, welche Art und Weise einem selbst, den Kunden und auch den Branchengepflogenheiten entspricht ! > weitere Informationen auf Webtains.de